Обмін та повернення

Ми цінуємо наших клієнтів та дотримуємося вимог Закону України «Про захист прав споживачів». Ви можете обміняти або повернути товар відповідно до наведених нижче умов.

🔄 Обмін і повернення товару належної якості

Ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо:

  • товар не був у використанні;

  • збережено товарний вигляд, пломби та упаковку;

  • відсутні сліди експлуатації;

  • є товарний чек або інший документ, що підтверджує покупку.

Повернення здійснюється за рахунок покупця.

❌ Товари, що не підлягають обміну та поверненню

Згідно з чинним законодавством України, не підлягають поверненню:

  • акумуляторні батареї після встановлення;

  • електронні компоненти після підключення;

  • запчастини та витратні матеріали;

  • товари зі слідами використання або пошкодження.

⚠️ Товар неналежної якості

Якщо ви отримали товар із заводським браком або пошкодженням під час транспортування:

  • повідомте нас протягом 48 годин з моменту отримання;

  • надішліть фото або відео дефекту;

  • ми запропонуємо обмін, ремонт або повернення коштів.

💰 Повернення коштів

  • Кошти повертаються протягом 3–7 робочих днів після отримання товару на склад.

  • Повернення здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату.

📦 Як оформити повернення

  1. Зв’яжіться з нашим менеджером.

  2. Опишіть причину повернення.

  3. Отримайте інструкції для відправлення.

  4. Надішліть товар службою доставки.

📞 Маєте питання?

Наша служба підтримки завжди готова допомогти та знайти оптимальне рішення.